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Il 2012 sarà l’anno di Pinterest (e della Social Content Curation)

Primrouzgax — Sun, 08 Jan 2012 23:01:59 +0000

La cosa più interessante che arriverà sul web nel 2012 sarà la social content curation.

I primi segnali risalgono allo scorso anno, in Silicon Valley, con l’esplosione di Pinterest – startup già segnalata alcuni giorni fa, nel post sui trend SEO del 2012 – e di altre piattaforme come Snip.it, Quora e Fab.com.

In questo post di Elad Gil, qui tradotto, percorreremo l’evoluzione dei social media da “long-form” a “push-button”, partendo da Blogger fino ad arrivare a Pinterest (e ai suoi “fratelli”).

L’evoluzione dei social media

Nell’ultimo decennio i social sono passati da una forma dove la partecipazione (sia lato produzione che lato consumo) richiedeva un certo sforzo, ad una forma che dove sono necessari requisiti sempre più bassi per partecipare ad una conversazione.

1999-2004: le piattaforme di blog

Blogger (lanciato nel 1999), e più in generale tutte le piattaforme di blog, sono social di tipo “long-form”. Scrivere contenuti solleva la barra ad un livello molto alto. E in effetti questi siti hanno 2 distinte basi di utenti: chi produce (l’1% o meno) e chi consuma (il 99% o più). Anche Yelp (2004) è fondamentalmente una piattaforma di “food blogging”, dove i (pochi) recensori scrivono giudizi sui posti dove hanno mangiato, giudizi che poi vengo letti da tantissime persone.

2004-2007: l’aggiornamento di stato nei social

Facebook (2004) e Twitter (2006) hanno trasformato i social media passando dai blog del tipo “long-form” a quelli di tipo “short-form”, aggiungendovi foto e aggiornamenti di stato. Ciò ha ridotto i requisiti necessari sia a produrre che a consumare i contenuti, allargando a dismisura la base utenti globale.

2007-2010: l’interazione tramite pulsanti

Già con Twitter, e col suo bottone “re-tweet” che consente di “ritrasmettere” alla propria rete i contenuti di altri, emerse una nuova tendenza interessante. Tumblr (2007) miscelò i contenuti lunghi, medi e corti aggiungendo a tutto il concetto di “re-blog”. Il reblogging permette ad un utente di ripubblicare contenuti semplicemente cliccando su un pulsante, consentendo essenzialmente ad un utente di curare un contenuto senza averlo prodotto.

Parallelamente, intorno al 2008 sono emerse startup come Instapaper, Evernote e Read It Later che consentono di raccogliere e leggere i contenuti in un secondo momento, anche se in forma “privata”: nessuno di questi servizi ha infatti una forte componente sociale.

Foursquare (2009) è stato uno dei primi network a generare contenuti sociali quasi senza aver bisogno di una interazione tramite pulsanti. Facendo un check-in, si trasmette la propria posizione agli amici e in buona sostanza si creano contenuti senza che sia necessario scrivere nulla.

2010-oggi: la social curation

Pinterest (lanciato nel 2010) è stato uno dei primi siti ad utilizzare il concetto di “push-button” (tramite bookmarklet e “re-pinning”) per creare una struttura di contenuti curati, chiamati “board”. Ciò permette agli utenti di raccogliere contenuti presenti ovunque sul web, nonché quelli di altri utenti di Pinterest. In un certo senso ha preso l’idea di Tumblr, trasformandola però in uno stream strutturato e curato, che gli utenti possono condividere. E cosa importante, è estremamente facile per i nuovi utenti consumare questi insiemi di contenuti visuali, e di condividerli con altri.

David King ha sollevato un altro punto interessante: strutturando i contenuti in un insieme anziché in un flusso, siti come Pinterest e Snip.it hanno impedito a social “stream-based” come Facebook di diventare un luogo interessante per consumare i loro contenuti.

Questa tendenza è in corso di adozione da parte di altri siti, e include:

• Chi raccoglie news e informazioni. Snip.it è un prodotto fatto per la social curation e gli insiemi strutturati basati su news e informazioni. Di recente Quora è entrata in questo mercato con le “board”, che permettono di curare i contenuti provenienti dal web portandoli all’interno del suo sistema di Q&A.

• Gli ecommerce. Nils Johnson (uno dei più grandi esperti di social commerce) ha notato come Fab.com abbia utilizzato l’approccio di Pinterest all’interno dei suoi “feed”. Ed è altrettanto probabile che Pinterest monetizzerà grazie a qualche idea legata alla ricerca dei prodotti e alla successiva vendita.

• I Social media. Storify, in buona sostanza, ha aggiunto uno strato di curation sopra a Twitter.

Riassumendo: il 2012 sarà l’anno della social curation

Nel 2012 assisteremo ad una accelerazione della social curation. Il motivo? semplicemente perché la maggior parte degli utenti non vuole sforzarsi a produrre contenuti, e consumare contenuti in modo strutturato (specialmente le foto) è anche più veloce. Proprio come la prima ondata dei social ha trasformato il consumo di informazioni, questa seconda nuova ondata di social curation cambierà radicalmente il modo in cui gli utenti troveranno e interagiranno con i contenuti scovati online.

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Perché Seo Webmarketing Strategico Chiude i Battenti…

edusypsunty — Fri, 23 Dec 2011 08:21:27 +0000

E’ proprio così…ne ho abbastanza! Troppi lettori affezionati, troppi commenti, troppe richieste, troppe email… Ho bisogno di una pausa… E’ esatto, SeoWebmarketingStrategico chiude per una più che meritata pausa natalizia Davvero pensavi avrei potuto rinunciare anche solo per un momento all’affetto e l’entusiasmo di tutti miei lettori?

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Basta col “chiuso per ferie” tutto Agosto

notbannentick — Mon, 15 Aug 2011 22:02:56 +0000

All’inizio degli anni ’90 – ero un gionvincello e avevo ancora i capelli – lavoravo per una multinazionale a Milano.

Già allora mi sorprendeva il fatto che ci fossero colleghi/colleghe che ad Agosto prendevano un mese intero di ferie. Da sempre, tutti i santi anni, staccavano dall’1 al 31.

Ricordo una Milano deserta, da coprifuoco, con pochi negozi aperti ma col vantaggio di metterci pochi minuti – anziché ore – per spostarsi in macchina da casa al lavoro. Io infatti amavo lavorare in Agosto e scaglionare le ferie durante l’anno: ricordo quando un anno, per mesi e mesi, presi tutti i venerdì di ferie, mentri i colleghi mi guardavano come un alieno (chissà poi cosa c’è di strano a fare un giorno di ferie ogni settimana, anzichè sempre quel mese fisso per tutta la vita…).

Son passati circa 20 anni da allora, ma noto che nulla è cambiato: ci portiamo dietro ancora quella mentalità da ferie di tipo scolastico. Anche chi lavora online, anche chi non è legato alla chiusura di una fabbrica, appende (più o meno virtualmente) sul proprio sito web il cartello “chiuso per ferie”. Addirittura qualche ecommerce lo fa.

Mi intristisce, anzi mi fa rabbia che per almeno 4-5 mesi all’anno l’italiano medio non pensi ad altro che a pianificare le ferie, andare in ferie e raccontare delle ferie. Se chiami certe persone di certe aziende a giugno ti rimandano a settembre, se le chiami a inizio dicembre ti rimandano a metà gennaio: “voglia di lavorare saltami addosso“, direbbe un vecchio proverbio. La voglia di reagire, di cambiare, di innovare, sembra inesistente, anche quando gli eventi precipitano. “I fatti non cessano di esistere soltanto perchè noi li ignoriamo” diceva Aldous Huxley, citato in questo bell’articolo di Amenduni.

In questo squallido scenario mi sembra quindi scontato che la nostra classe politica chiuda i battenti e sparisca per settimane – d’altra parte non è che durante il resto dell’anno si ammazzino di lavoro… – crisi o non crisi economica.

La gran parte degli onorevoli, senatori e classe dirigente sono lo specchio di un paese ingessato, un paese che si comporta come il famoso coniglio abbagliato dai fari dell’automobile (di cui parlava l’Economist alcuni giorni fa).

Un paese che continua a pensare a “tenere”, anziché a fare, a lavorare, a scervellarsi per creare qualcosa di memorabile. Il “Think Big” non abita qui, e chi lo ha nel DNA è già scappato da tempo, o probabilmente sta pensando di farlo. Prima del fallimento.

{lang: ‘it’}

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I Contenuti di Qualità, secondo Bing

Alikomer — Mon, 08 Aug 2011 22:02:35 +0000

L’avvento del Google Panda ha aumentato l’attenzione – già alta da tempo – sul concetto dei contenuti di qualità.

Anche Bing ha mostrato di recente una certa sensibilità al problema, e in un articolo di Duane Forrester dal titolo How To Build Quality Content il motore di ricerca di Microsoft ci offre un lungo elenco di consigli circa la creazione di un contenuto di qualità. Ecco cosa dice Bing:

Chi può stabilire la qualità dei miei contenuti?

I primi sono gli utenti. Anche se sul tuo sito arrivano un sacco di visitatori, ci possono essere alcuni segnali che mostrano che la qualità dei contenuti prodotti non è quella che immagini. Se il tempo medio sul sito è molto basso, sei certo che i visitatori riescano a consumare i contenuti che hai prodotto? Anche se ti sei impegnato al massimo per creare questi contenuti, la qualità è negli occhi del visitatore, e tempi di visita troppo brevi possono indicare che il contenuto non riesce a catturare l’interesse dell’utente.

I secondi sono i motori di ricerca. I crawler consumano tutti i contenuti che trovano, e possono darti consigli circa la qualità degli stessi. Se hai fatto tutto il possibile per far indicizzare le pagine del tuo sito, ma i motori continuano a non farlo, questa potrebbe essere una indicazione circa la bassa qualità delle tue pagine. La qualità non è l’aspetto della pagina: questa può presentarsi bene e offrire tutti i tipi di interattività possibili, ma è il contenuto che conta. Pensa ad esempio ad un ecommerce: se vengono utilizzate descrizioni di prodotti che compaiono ovunque su Internet, ciò che si ottiene è la completa mancanza di contenuti unici, che è indice di bassa qualità.

9 cose da evitare se vuoi creare un contenuto di qualità

• Contenuti duplicati: non usare contenuti che compaiono altrove. Produci contenuti unici.
• Contenuti inconsistenti: non creare pagine con poco contenuto rilevante: vai in profondità quando crei contenuti, pensa all’”autorità” della pagina che stai creando, chiediti se quei contenuti potranno essere considerati autorevoli su quel tema.
• Solo Testo/Sole Immagini: trova il modo di bilanciare testo e immagini. Usa le immagini per aiutare a spiegare il testo, o usa il testo per aggiungere dettagli all’immagine.
• Stare da soli: fai in modo che i visitatori possono condividere i tuoi contenuti sui social media.
• Strumenti di traduzione: è difficile con un tool di traduzione automatica produca buoni risultati e riesca a riprodurre il sentiment del pezzo originale. Evita di usare strumenti che traducono da una lingua all’altra, e che poi pubblicano online i risultati.
• Evitare la rilettura: quando hai finito di produrre il tuo contenuto, prenditi il tempo di verificare la presenza di errori di ortografia e grammaticali. Hai ripetuto una parola troppo spesso? trova un sinonimo. Non aver paura di riscrivere il contenuto.
• Video troppo lunghi: un video breve, di 3-4 minuti, può essere un contenuto molto utile; un video di 20 minuti no. Inoltre, se trascrivi il contenuto del video, anche un video molto corto può generare una trascrizione lunga.
• Pagine troppo lunghe: se il contenuto che hai prodotto è eccessivamente lungo, spostalo su una seconda pagina. I lettori hanno bisogno di una pausa, quindi bilancia accuratamente la lunghezza delle tue pagine. E assicurati anche che la paginazione non causi problemi lato SEO.
• Far contenuti per il solo gusto di farli: se crei contenuti, assicurati che siano di valore. Non basta aggiungere un po’ di testo alle pagine per creare pagine di maggior qualità. Assicurati che testi, immagini e video siano tutti pertinenti rispetto al contenuto della pagina.

Come creare un contenuto di qualità

Parti con un piano. Se ti focalizzi a garantire la miglior esperienza possibile all’utente, lavorerai per “riempire tutti gli spazi vuoti” per i visitatori del tuo sito. Lavorerai per rispondere a tutte le loro domande sugli argomenti che stanno cercando. Facciamo l’esempio di un ecommerce: stai cercando di vendere un trapano a batteria, e il problema è che hai a disposizione solo una generica descrizione e le immagini che ti vengono offerte dal fornitore del prodotto. Cosa fai?

Per prima cosa cerchi di capire se quel prodotto può portarti delle buone revenue. Se il margine è ragionevole, allora è un buon candidato per l’ottimizzazione. In pratica devi capire se conviene investire del tempo sulla creazione di contenuti per quella pagina per aumentare le conversioni.

E’ bene iniziare col contenuto offerto dal fornitore, cercando però di espanderlo. Vai nei dettagli della descrizione: non trattare il peso del trapano come un numero, ma come qualcosa che il lettore possa comprendere. Dire che il trapano pesa 1 kg non significa molto. Dire che pesa più o meno come una lattina di pomodori di grandi dimensioni può essere utile. Dire che pesa più o meno come un martello è una cosa che l’utente può capire immediatamente.

Sii dettagliato nel descrivere quello che l’acquirente otterrà. Spiega la garanzia nei dettagli. Sviscera tutti i particolari del prodotto, mostra un sacco di foto. Per esempio, potresti mostrare il trapano in azione mentre viene utilizzato per forare materiali diversi. Produrre brevi video sull’uso del trapano possono aiutare a capire, in modo semplice, la destinazione d’uso del prodotto che si andrà ad acquistare.

Questo è l’esempio di un ecommerce, ma a dipendenza del sito dovrai valutare altre metriche per determinare su quali pagine investire tempo. Non tutti i contenuti meritano un grosso approfondimento. Punta a quelli che convertono bene e permettono di ottenere il miglior ROI.

Riassumendo

Utilizzando questo approccio nella creazione di contenuti, le pagine che il visitatore incontrerà saranno viste come una “autorità” in quell’ambito. Il tuo obiettivo dovrebbe essere che quando l’utente arriva sulla tua pagina il contenuto risponda a tutte le sue esigenze, facendo in modo che la successiva azione sia quella di rimanere sul tuo sito.

Se il contenuto non lo incoraggia a rimanere, se ne andrà. I motori di ricerca possono capire queste cose, osservando il dwell time (e il bounce rate): il tempo che intercorre fra quando l’utente clicca sui risultati di una ricerca e quando ritorna indietro dal tuo sito web spiega molte cose. Un minuto o due è buono in quanto può indicare che il visitarore ha consumato il tuo contenuto, mentre un paio di secondi può essere visto come un risultato negativo. E anche se non è il solo fattore che Bing osserva per determinare la qualità, è un signale che viene guardato. Se produci contenuti di qualità verranno condivisi dai visitatori del tuo sito, aumentandone il valore anche agli occhi del motore di ricerca. I motori possono vedere i link che ricevi, le interazioni e le azioni che gli utenti fanno quando nelle SERP cliccano sul tuo sito.

Crea contenuti di qualità, e il tuo futuro sarà assicurato. Crea contenuti di scarsa qualità, e sarai destinato a finire disperso fra i milioni di risultati che non vedono mai traffico.

{lang: ‘it’}

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Tags: Autori, bing, contenuti, duane-forrester, Ecommerce, internet, microsoft, panda-update, senza categoria, seo

Costanza, impegno e passione NON fanno guadagnare online?

raibrehacriny — Thu, 28 Jul 2011 06:51:25 +0000

Per guadagnare con il web ? sufficiente sfruttare le proprie passioni e svolgere l’attivit? online con costanza, impegno e passione. Affermazioni simili a questa si leggono spesso sul web e sono facilmente condivisibili

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Costanza, impegno e passione NON fanno guadagnare online?

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Vuoi sfruttare l’email marketing per guadagnare o per ricevere clienti?

Cyncneurrerly — Wed, 27 Jul 2011 09:09:07 +0000

Da quasi un anno lavoro quotidianamente con l’ email marketing : gestisco per conto terzi una lista molto ampia di indirizzi email, scelgo quali clienti promuovere, invio le email pubblicitarie (DEM) e faccio in modo che il bilancio tra gli utenti che si cancellano dalla lista e i nuovi iscritti sia sempre in attivo. Per svolgere al meglio questa attivit? ? necessario avere varie competenze e soprattutto una rete di relazioni con altre persone del settore.

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Vuoi sfruttare l’email marketing per guadagnare o per ricevere clienti?

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Google Panda 2.2 è attivo… anche in Italia?

ateoucat — Tue, 21 Jun 2011 22:03:38 +0000

“Google ci ha confermato di aver lanciato da poco un update del Panda”: così ha appena scritto Barry Schwartz su Search Engine Land, intitolando il suo articolo Official: Google Panda Update 2.2 Is Live.

E devo dire che diversi webmaster, anche italiani, di alcuni strani movimenti se ne erano già accorti da giorni: risalgono infatti ad una settimana fa le prime segnalazioni, che posso personalmente confermare anche grazie allo screenshot qui sopra (relativo all’account Google Analytics di un amico, che dalla scorsa settimana ha visto precipitare il traffico che Google portava stabilmente al suo sito).

Queste le caratteristiche comuni alla nuova “mazzata”:

• Data di inizio: 15 Giugno 2011
• Calo del traffico generato da Google: dal 20% al 50%, con deciso “taglio” della long tail
• Tipologia dei siti colpiti: varia, dai siti medio-piccoli agli ecommerce
• Paesi colpiti: vari, inclusa l’Italia!

Per evitare di dare notizie pressapochiste, va però sottilineato un particolare importante: è quasi scontato associare questi forti cali di visite al Panda Update (atteso a breve anche in Italia), ma allo stesso tempo NON è così scontato che di Panda si tratti.

Come ho già avuto modo di scrivere tempo fa, Amit Singhal ha affermato che dal lancio della prima versione del Panda sono già state implementate diverse modifiche agli algoritmi di posizionamento, ed alcuni hanno erroneamente pensato che rientrassero tutte sotto il cappello del Panda Update.

Un concetto molto simile si trova nella dichiarazione che un portavoce di Google ha appena rilasciato a WebProNews: “stiamo continuando a iterare il nostro algoritmo Panda in quanto parte del nostro impegno per mostrare siti di alta qualità agli utenti di Google. L’update più recente è una delle circa 500 modifiche che facciamo ai nostri algoritmi di ranking durante l’anno.”

In altre parole potremmo dire che il Panda è un qualcosa di molto “fluido”, e fa comunque parte di un fiume nel quale scorrono centinaia di altre correnti minacciose. Cerchiamo dunque, nei limiti del possibile, di non farci prendere dalla Panda-fobia: evitiamo di farci travolgere dalla piena, e impariamo a nuotare in mezzo ai mulinelli e ai vortici che periodicamente ci propina Mr. Google… il Panda Update non sarà certo l’ultimo della serie

{lang: ‘it’}

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Facebook può portare molto traffico al tuo sito web

shiessego — Wed, 25 May 2011 22:04:13 +0000

Il bottone “Mi piace” e i Social Plugin di Facebook possono aiutare il tuo sito web, incrementando di parecchio il traffico (e, di conseguenza, le revenue).

Questo è quanto emerge da alcuni dati forniti direttamente da Facebook a Danny Sullivan, aggiunti ad altri dati presi da terzi parti.

Media Stats

Ecco cosa dice Facebook circa i siti che si occupano di notizie e che utilizzano il bottone “Mi piace” o altri social plugin:

• i siti che hanno integrato Facebook hanno visto un aumento medio del traffico da referral del 300%
• le persone che si loggano tramite Facebook sull’Huffington Post vedono il 22% di pagine in più e passano sul sito 8 minuti in più rispetto al lettore medio
• gli utenti che arrivano su NHL.com da Facebook trascorrono sul sito l’85% in più del tempo, leggono il 90% in più degli articoli e guardano l’85% in più dei video rispetto agli altri utenti
• ABCNews.com, Washington Post e The Huffington Post hanno più che raddoppiato il traffico da Facebook dopo aver aggiunto i social plugin

Commerce Stats

Ed ecco invece come Facebook ha aiutato diversi ecommerce:

• Levi’s ha visto un aumento del traffico da Facebook di 40 volte dopo aver implementato il bottone “Mi piace” a Aprile 2010, e ha mantenuto i livelli di allora
• Giantnerd.com ha incrementato le revenue provenienti da Facebook del 100% nelle 2 settimane successive all’aggiunta del bottone “Mi piace”
• American Eagle ha inserito il bottone “Mi piace” vicino ad ogni prodotto del sito, e ha rilevato che i visitatori provenienti da Facebook hanno speso in media il 57% di soldi in più rispetto agli altri visitatori
• Tea Collection ha aggiunto il bottone “Mi piace” per vendere i suoi prodotti, e ha visto crescere le revenue giornaliere di 10 volte
• ShoeDazzle ha aggiunto il bottone “Mi piace” a tutti i prodotti del sito, e entro il primo mese ha ottenuto migliaia di “Like” sui suoi prodotti di punta
• ShoeDazzle permette anche alle persone di loggarsi sul sito tramite Facebook, e gli utenti connessi con Facebook fanno il 50% in più di acquisti ogni mese rispetto agli altri clienti
• quando un utente di Ticketmaster pubblica su Facebook uno specifico evento al quale sarà presente, o al quale vorrebbe partecipare, genera direttamente una vendita di biglietti per $ 5,30
• secondo Eventbrite un link condiviso su Facebook vale $ 2,52 in biglietti venduti

Come rendere il “Mi piace” più… piacevole

Facebook dice che è possibile aumentare da 3 a 5 volte i click sul bottone “Mi piace” se:

• vengono mostrate le icone con i visi dei propri amici
• viene data la possibilità di aggiungere commenti
• il bottone viene messo sia in alto che in basso negli articoli
• il bottone viene messo vicino a contenuti come video o immagini

L’esempio di Metacafe

Metacafe ha inserito il bottone “Mi piace” in alto (oltre che in basso), nei punti indicati qui sotto dalla freccia:

Dopo questa operazione, l’uso del bottone “Mi piace” e il traffico da Facebook sono aumentati:

• il numero dei “Mi piace” quotidiani è più che triplicato, passando da una media di 2.000 Like al giorno ad oltre 7.000
• il traffico giornaliero proveniente da Facebook è raddoppiato, passando da 60.000 a 120.000
• il totale delle azioni legate a Facebook (like, condivisioni, commenti) è salito a 20.000 al giorno

ulteriori consigli da Buddy Media

In un recente white paper di Buddy Media, dal titolo Facebook’s EdgeRank: How to Make Sure You’re in the News Feed sono inclusi parecchi consigli e dritte, riassumibili in:

1. Poni domande sulla tua Fan Page (il maggior engagement si ottiene dalla domanda “Would?”)
2. Pubblica post e “trivia” (notizie curiose/interessanti)
3. Interagisci con i fan
4. Fai uso di applicazioni sociali – buoni sconto, coupon e altre cose che siano al di fuori dei post ordinari
5. Fai uso di foto rilevanti
6. Fai riferimento a fatti d’attualità
7. Inserisci video
8. Pubblica contenuti legati al “fattore-tempo”
9. Pubblica link
10. Sii esplicito nei tuoi post

Liberamente tradotto da By The Numbers: How Facebook Says Likes & Social Plugins Help Websites, di Danny Sullivan.

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Facebook può portare molto traffico al tuo sito web

cristeorienty — Wed, 25 May 2011 22:04:13 +0000

Il bottone “Mi piace” e i Social Plugin di Facebook possono aiutare il tuo sito web, incrementando di parecchio il traffico (e, di conseguenza, le revenue).

Questo è quanto emerge da alcuni dati forniti direttamente da Facebook a Danny Sullivan, aggiunti ad altri dati presi da terzi parti.

Media Stats

Ecco cosa dice Facebook circa i siti che si occupano di notizie e che utilizzano il bottone “Mi piace” o altri social plugin:

Commerce Stats

Ed ecco invece come Facebook ha aiutato diversi ecommerce:

Come rendere il “Mi piace” più… piacevole

Facebook dice che è possibile aumentare da 3 a 5 volte i click sul bottone “Mi piace” se:

L’esempio di Metacafe

Metacafe ha inserito il bottone “Mi piace” in alto (oltre che in basso), nei punti indicati qui sotto dalla freccia:

Dopo questa operazione, l’uso del bottone “Mi piace” e il traffico da Facebook sono aumentati:

ulteriori consigli da Buddy Media

In un recente white paper di Buddy Media, dal titolo Facebook’s EdgeRank: How to Make Sure You’re in the News Feed sono inclusi parecchi consigli e dritte, riassumibili in:

Liberamente tradotto da By The Numbers: How Facebook Says Likes & Social Plugins Help Websites, di Danny Sullivan.

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Google e il mobile: uno studio sugli smartphone

HettaftHymn — Sun, 01 May 2011 22:01:12 +0000

Sul Google Mobile Ads Blog sono stati pubblicati, alcuni giorni fa, i risultati di uno studio denominato “The Mobile Movement: Understanding Smartphone Users”.

Lo studio di Google, condotto da Ipsos OTX su 5.013 utenti statunitensi di smartphone, ha messo in luce questi interessanti dati (che completano quelli emersi ad un evento AdMob di qualche mese fa):

Uso generale dello smartphone: gli smartphone sono divenuti parte integrante della vita quotidiana degli utenti. Vengono utilizzati come estensioni dei computer desktop, in multi-tasking o per il consumo di altri media.

• gli utenti usano gli smartphone all’81% per la navigazione su Internet, al 77% per la ricerca, al 68% per le app e al 48% per guardare video
• il 72% utilizza lo smartphone mentre consuma altri media, 1/3 mentre guarda la TV
• il 93% degli utenti di smarphone utilizza il dispositivo mentre è a casa

Ricerche orientate all’azione: la ricerca via mobile viene usata per trovare una gran varietà di informazioni (oltre che per navigare in Internet).

• i motori di ricerca sono i siti più visitati (77% degli smartphone), seguiti da social network, esercizi commerciali e siti di condivisione video
• le ricerche effettuate da 9 smartphone su 10 portano ad una azione (acquisto, visita dell’attività commerciale, etc.)
• il 24% raccomanda un brand o un prodotto ad altre persone dopo averlo cercato su uno smartphone

Ricerca di informazioni locali: la ricerca di informazioni locali è effettuata da praticamente tutti gli utenti di smartphone, che agiscono poi in conseguenza delle informazioni che hanno trovato.

• il 95% degli utenti di smartphone ha cercato informazioni locali
• l’88% di questi utenti compie un’azione entro la giornata, mostrando che queste informazioni soddisfano bisogni immediati
• il 77% ha contattato una attività: il 61% tramite una telefonata e il 59% visitando fisicamente l’attività stessa

Guida all’acquisto: gli smartphone sono diventati uno strumento indispensabile per lo shopping, e sono utilizzati attraverso tutto il processo che va dalla ricerca alla decisione d’acquisto.

• il 79% degli utenti di smartphone usa il dispositivo come aiuto per l’acquisto: dalla comparazione dei prezzi, al trovare maggiori informazioni, fino al localizzare un rivenditore
• il 74% di chi acquista tramite uno smartphone effettua l’acquisto, anche online, all’interno del negozio, utilizzando il proprio dispositivo
• il 70% usa lo smartphone all’interno del negozio, mostrando percorsi di acquisto diversi (che spesso iniziano online per poi terminare offline, all’interno del negozio reale)

Raggiungimento dei consumatori mobile: l’esposizione cross-mediale influenza il comportamente degli utenti di smartphone; la maggioranza di questi presta attenzione agli annunci pubblicitari sul proprio dispositivo mobile, e interagisce con essi.

• il 71% effettua una ricerca col telefonino perché ha visto in precedenza un annuncio pubblicitario, pubblicato su un media tradizionale (68%), online (18%) o specificatamente via mobile (27%)
• l’82% presta attenzione agli annunci mobile, specialmente a quelli display e 1/3 a quelli inclusi in una ricerca effettuata via mobile
• la metà di chi vede un annuncio pubblicitario via mobile compie una azione; il 35% visita il sito e il 49% effettua un acquisto

Implicazioni: i risultati dello studio hanno forti implicazioni per le attività commerciali e per gli inserzionisti sul mobile. Google consiglia:

• di assicurarsi di essere presenti all’interno delle SERP via mobile in quanto i consumatori utilizzano regolarmente i loro telefoni prima per trovare e poi per agire in base alle informazioni trovate
• di utilizzare prodotti/servizi basati sulla localizzazione per facilitare gli utenti mobile nel raggiungere l’attività, perché è normale per un utente di smartphone cercare informazioni locali
• di elaborare un strategia multi-canale, perché l’utente utilizza il telefono all’interno del negozio, guarda la versione mobile del sito, utilizza le app per cercare e quindi decide l’acquisto
• infine, di implementare e integrare una strategia di marketing con il mobile advertising, che sfrutta il fatto che le persone utilizzano il loro smartphone mentre consumano altri media, e ne sono di conseguenza influenzati.

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